چگونه در کارهای تیمی بازخورد (فیدبک) دهیم
بازخورد دادن تو کارهای تیمی یه چالش بزرگه به خصوص وقتی که منافع مشترک در میون باشه.
از یه طرف دغدغه‌ی هدف و نتیجه مشترک رو داری، از طرف دیگه دلت نمیاد تو ذوق هم‌تیمیت بزنی.
اما تا یه جایی می‌تونی تحمل کنی و چیزی نگی و نهایتا مجبور می‌شی پا رو دلت بذاری و چون نتیجه کار از نظرت تو افتضاحه، نظرت رو بیان کنی، هر چند که باعث ناراحتی هم‌تیمیت بشی.
خب حالا به هم‌تیمی‌ای که از نظر ما کارش افتضاحه و باعث میشه کار تمام تیم افت کنه، چه جوری بازخورد بدیم؟
در آموزش‌های مدیر در نقش کوچ کیفکو روش بازخورد دادن رو می توانید یاد بگیرید و تمرین کنید.
قبل از ارائه بازخورد مطمئن باشید که نیت‌تون کمک کردنه نه زیر سوال بردن.
قبل از ارائه بازخورد، از کسی که می‌خواهید بهش بازخورد بدید اجازه بگیرید. اینطوری: حسام جان، می‌تونم یه بازخورد بهت بدم؟
بازخورد نسبت به یه رفتار داده میشه نه کل شخصیت فرد. بنابراین مثلا وقتی از انتقادناپذیر بودن طرف مقابل ناراحت هستید، با هدف کمک کردن به او بگید: این ویژگی تو احساس ناراحتی به من میده.
به صورت کلی صحبت نکنید و تا جایی که می‌تونید موضوع رو مشخص و شفافش کنید. برای این کار خیلی بهتره به اتفاقی که باعث شده این احساس در شما ایجاد بشه اشاره کنید. مثلا بگید دیروز من اومدم درباره کارت نظر بدم، اما تو طوری واکنش نشون دادی که انگار من حق ندارم درباره کار تو نظر بدم و این حس بدی به من داد.
در صورتی که نیاز باشه، پیشنهاد بدید. پیشنهاد به طرف مقابل کمک می‌کنه یه جایگزین برای رفتارش پیدا کنه.
مهم‌تر از همه اینه که از درستی بازخوردتون اطمینان حاصل کنید. خب وقتی خیلی صادقانه چیزی که باعث ناراحتی شما شده رو با خودش به اشتراک بذارید، به احتمال زیاد خودش بهتون میگه که برداشت‌ـون درست بوده یا نه.
انجام این 6 تا کار نیاز به تمرین داره و خب احتمالا زمان می‌بره تا بتونید بهش مسلط بشید. تازه وقتی مسلط شدید هم باید سعی کنید با طرف مقابل‌تون «صاف باشید» تا بتونید بهش بازخورد بدید.
در این روش بازخورد روشی میشه برای اصلاح همدیگه و در نهایت اصلاح تیم.
شما هم از این چالش‌ها دارید تو کار تیمی‌تون؟
شاید این مطلب برای شما مفید باشد:
